Кто же является настоящим лидером и каковы его качества? Мы привыкли считать, что лидером считается именно тот, кто умеет за собой вести группы людей, которые следуют за ним благодаря убежденности в искренность его слов и правильности его решений. Но неужели честность и безошибочность являются единственными качествами того, кто смог повести за собой немалое количество людей? А что насчет лидера гостиницы, иными словами руководителя? Какими навыками, чертами характера и знаниями он должен обладать для того, что бы держать работу персонала своей организации слаженной, да еще и мотивировать их на улучшение эффективности этой работы? На эти вопросы я как – раз и постараюсь ответить в данном «сказании».
Начнем с того, что лидер – руководитель должен быть уверенным в себе и с высокой, но адекватной самооценкой. Ведь как, да и кто может убедить целый «народ», обслуживающий гостей, в том, что им удастся накормить, повеселить, а потом уложить в кровать нескончаемый поток посетителей в течение 24 часов. Уж точно не «человек – Я сомневаюсь». Существует даже теория, основанная в 1981 году Б. Бассом, который проанализировал исследования в области лидерских качеств и подтвердил, что чувство уверенности в себе у лидера на порядок выше, чем у тех, кто за ним следует.
И, соответственно, уверенность в себе влечет и готовность к риску, решительность в самых суровых ситуациях. Но для этого также необходимо умение правильно ставить цели, четко распределив приоритеты, все «за» и «против». Как говорил Джон Кеннеди: «Любому плану действий присущи затраты и риски, но они значительно меньше, нежели отдаленные затраты и риски, порождаемые комфортным бездействием».
Умение рисковать, да и некая любовь и потребность в том, что бы «перейти черту» свидетельствует об энергичном и коммуникабельном характере. Это и будет нашим следующим качеством лидера!
Способность выстраивать отношения и создавать команду – данную черту можно назвать основной и лидирующей для человека, ведущего за собой команду единомышленников. Очень важно воспитать ваших сотрудников в сторону позитивного мышления, привить идеалы, которые будут заключаться в том, что бы создавать общие цели и стремиться сплоченно и согласованно их достигнуть.
И в заключении хотелось – бы сказать, что одним из самых главных качеств хорошего руководителя отеля, наверное, все же будет гостеприимство и любовь по отношению к гостям, да и ко всем людям в целом. Персонал наблюдает и чувствует всю энергетику в воздухе и, разумеется, будет следовать примеру своего лидера!
Заказать срочное эссе означает запросить профессиональное написание эссе в кратчайшие сроки. Это может потребоваться студентам, когда у них ограничено время на выполнение задания, и они ищут внешнюю помощь, чтобы успеть сдать работу в установленный срок.
Заказ срочного эссе может быть полезным в случаях, когда у студента возникают неотложные обстоятельства, такие как близкий срок сдачи задания, недостаток времени или другие факторы, мешающие самостоятельному написанию работы. Важно помнить, что срочные заказы могут стоить дороже обычных, поэтому стоит готовиться к дополнительным затратам.
